Envio de arquivos suspeitos

Este Θ um dos serviτos incluφdos no . Para poder usß-lo, Θ obrigat≤rio que vocΩ o tenha ativado o produto anteriormente. Se jß tiver feito isso, poderß enviar-nos qualquer arquivo suspeito que nπo possa ser desinfectado no momento (novos vφrus, etc.).

╔ aconselhßvel garantir que vocΩ tem esse arquivo sob controle e isolß-lo do restante. Isso impedirß que ele infecte os outros arquivos caso esteja realmente infectado. ╔ por essa razπo que a Quarentena existe. AtravΘs dela, Θ possφvel isolar todos os arquivos suspeitos. Para obter mais informaτ⌡es sobre a Quarentena ou como colocar arquivos em quarentena, consulte a seτπo Quarentena desta Ajuda.

Como faτo para enviar arquivos suspeitos?

1. Antes de enviar arquivos suspeitos, Θ preciso garantir que o programa estß atualizado.

2. Clique em Quarentena na janela principal.

3. Selecione o(s) arquivo(s) em quarentena que deseja enviar e clique em Enviar para o.

Observaτπo: VocΩ pode selecionar mais de um arquivo ao mesmo tempo pressionando a tecla CTRL enquanto clica nos arquivos.

4. VocΩ verß um assistente que o orientarß no processo. Siga as instruτ⌡es exibidas na tela.

TambΘm Θ possφvel enviar arquivos aos nossos especialistas a partir do φcone do na Barra de Tarefas do Windows (ao lado do rel≤gio do sistema):

1. Clique com o botπo direito no φcone do localizado na Barra de Tarefas (ao lado do rel≤gio do sistema).

2. Clique em Exibir arquivos em quarentena (esta opτπo s≤ aparecerß se houver arquivos em quarentena).

3. Selecione o(s) arquivo(s) que deseja enviar e clique em Enviar.

4. Siga as instruτ⌡es exibidas na tela.